Cambios y Devoluciones

En VICEROY, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta con cada prenda. Si no estás completamente conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución o cambio de talla.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío y Recogida

  Descarga la etiqueta de envío prepagada desde tu correo y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 3 a 5 días hábiles.